รายงาน LCP Delta ฉบับใหม่นี้เป็นหัวใจสำคัญของวาระการประชุมเชิงโต้ตอบ ซึ่งกระตุ้นให้เกิดการสนทนาอย่างตรงไปตรงมากับนักวิจัยอิสระและผู้มีวิสัยทัศน์ในระดับภูมิภาค

LOS ALTOS, Calif.–(BUSINESS WIRE)–28 พฤษภาคม 2026

Bidgely นำเสนอข้อมูลเชิงลึกระดับโลกมาสู่กรุงลอนดอน ระหว่างวันที่ 10-12 มิถุนายน ซึ่งถือเป็นจุดหมายสำคัญลำดับถัดไปของการประชุม EmPOWER AI ระดับพรีเมียม การประชุมที่ลอนดอนนี้เป็นส่วนหนึ่งของฟอรั่มนานาชาติที่ครอบคลุม Toronto และ New York โดยเป็นศูนย์กลางการทำงานร่วมกันอย่างแข็งขันสำหรับผู้ค้าปลีกพลังงานที่พร้อมจะเป็นผู้นำ—มากกว่าที่จะตอบสนองต่อ—การเพิ่มขึ้นของการใช้ไฟฟ้า ความยืดหยุ่นในการใช้พลังงานที่สำคัญ ประสบการณ์ของลูกค้าในยุคใหม่ และความสามารถในการจ่ายค่าพลังงานที่เร่งด่วน

โดยผ่านการจัดเวิร์คช็อปเฉพาะด้านและการสนทนาแบบเปิดใจระหว่างผู้เชี่ยวชาญ EmPOWER AI London รวบรวมผู้ที่มีความรู้ความสามารถโดดเด่นที่สุดในอุตสาหกรรมมาร่วมกันสำรวจว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะช่วยปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่จำเป็นต่อการปรับปรุงระบบโครงข่ายไฟฟ้าให้ทันสมัยและปรับเปลี่ยนรูปแบบการมีส่วนร่วมด้านพลังงานทั่วโลกได้อย่างไร

เวิร์กช็อปเชิงความร่วมมือ: จากข้อมูลเชิงลึกสู่การลงมือทำ

รายงานฉบับใหม่ร่วมกับบริษัทวิจัยด้านพลังงาน LCP Delta เปิดตัวพร้อมกับการจัดงาน EmPOWER AI London “ การระบุสินทรัพย์ในบ้าน “ รายงานฉบับนี้ได้ทำการเปรียบเทียบวิธีการต่างๆ ที่มีอยู่สำหรับการระบุสินทรัพย์ เช่น ปั๊มความร้อน รถยนต์ไฟฟ้า (EV) แผงโซลาร์เซลล์ และอื่นๆ โดยยืนยันถึงข้อดีของการวิเคราะห์ข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI เหนือกว่าการประมาณค่าทางสถิติแบบมาตรฐานหรือการตรวจสอบโดยใช้ฮาร์ดแวร์

David Trevithick หัวหน้าฝ่ายข้อมูลด้านลูกค้าเชิงลึกของ LCP Delta จะนำเสนอผลการศึกษาจากการวิจัยเรื่องการตอบสนองต่อความต้องการใช้พลังงานเชิงพฤติกรรมของบริษัท

“เมื่อการซื้อสินทรัพย์เพื่ออยู่อาศัยเพิ่มขึ้น รูปแบบความต้องการของครัวเรือนก็จะมีความแตกต่างและผันแปรมากขึ้น ซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้ค้าปลีกสามารถระบุสินทรัพย์ กำหนดเป้าหมายอัตราค่าบริการอัจฉริยะ และข้อเสนอที่ยืดหยุ่นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ปรับปรุงการคาดการณ์ความต้องการ และเพิ่มการรักษาฐานลูกค้า” Trevithick กล่าวเสริม

นอกจากนี้ ยังมีการจัดเวิร์คช็อปเพิ่มเติมโดยเน้นประเด็นสำคัญที่ระบุไว้ในรายงาน พร้อมทั้งสาธิตการประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติและเรื่องราวความสำเร็จในโลกแห่งความเป็นจริง:

•  การเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบไฟฟ้า: เรียนรู้วิธีที่ AI สามารถช่วยระบุลูกค้า EV ที่มีศักยภาพสูง ค้นพบจุดที่มีการเติบโตของการใช้พลังงานสูง และขับเคลื่อนกลยุทธ์การสรรหาลูกค้าเป้าหมาย ในเวิร์กช็อปนี้ จะแสดงให้เห็นถึงความสำเร็จของผู้ให้บริการด้านพลังงานชั้นนำในการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีการใช้พลังงานสูงสุด และลดการใช้พลังงานต่อคันได้ถึง 3เท่าเมื่อเทียบกับประชากร EV โดยเฉลี่ย
   

•  การยกระดับศูนย์บริการทางโทรศัพท์และประสบการณ์ลูกค้า: ด้วยการผสานรวมข้อมูลเชิงลึกจาก AI ของ Bidgely เข้ากับระบบนิเวศของศูนย์บริการลูกค้าและขั้นตอนการจัดการปัญหาผ่านการโทร ท่านจะได้พบกับผลลัพธ์ที่จับต้องได้ในโลกความเป็นจริงซึ่งประกอบด้วยความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น 7% ระยะเวลาเฉลี่ยในการให้บริการต่อสายที่ลดลง 3% ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาได้สำเร็จตั้งแต่การโทรครั้งแรกที่เพิ่มขึ้น 3% และระดับความมั่นใจในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าที่สูงถึง 85-95%
   
   ผู้เข้าร่วมงานจะได้สัมผัสกับระบบใหม่ของ Bidgely เป็นครั้งแรก ซึ่งเป็นการผสานการทำงานของระบบตอบรับอัตโนมัติด้วยเสียง (Interactive Voice Response – IVR)เข้ากับแพลตฟอร์ม PolyAI, Genesys และ NiCE โดยระบบดังกล่าวใช้เทคโนโลยี AI เชิงสนทนาในการช่วยแก้ไขปัญหาด้านพลังงานที่มีความซับซ้อนได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยมอบประสบการณ์ที่เข้าใจง่ายและราบรื่นแก่ลูกค้า พร้อมทั้งช่วยลดระยะเวลารอคอยและต้นทุนในการดำเนินงานลงได้อีกด้วย
   

•  การเพิ่มประสิทธิภาพความยืดหยุ่นของโหลด: ด้วยการกำหนดกลุ่มเป้าหมายลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ร่วมเรียนรู้วิธีการยกระดับการปรับรูปแบบและการถ่ายโอนภาระการใช้ไฟฟ้าในช่วงเวลาสูงสุด (Peak Load) ผ่านกรณีศึกษาที่น่าสนใจของผู้ให้บริการด้านพลังงานรายหนึ่ง ซึ่งประสบความสำเร็จในการลดปริมาณการใช้ไฟฟ้าของกลุ่มลูกค้าที่มีการใช้สูงสุดลงได้กว่า 70 เปอร์เซ็นต์ด้วยการปรับปรุงโปรแกรมการกำหนดราคาแบบแปรผันให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
   

•  การขับเคลื่อนความสามารถในการเข้าถึงพลังงานในราคาที่จับต้องได้: ร่วมเรียนรู้พิมพ์เขียวเชิงปฏิบัติสำหรับการสนับสนุนกลุ่มลูกค้าที่เปราะบาง ผ่านกรณีศึกษาที่น่าสนใจ อาทิ การใช้เครื่องมือ Analytics Workbench (AWB) ของ Bidgely เพื่อค้นหาผู้ที่มีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์แต่ยังไม่ได้รับการค้นพบในกลุ่มผู้มีรายได้น้อยกว่า 8,200 ราย ร่วมสร้างอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า (Conversion Rate) ได้ถึง 2.3 เปอร์เซ็นต์ จากการสื่อสารทางการตลาดเพียงจุดเดียว และ การเพิ่มขีดความสามารถในการตรวจสอบการใช้พลังงานภายในบ้านขึ้นเป็นสองเท่าเพื่อช่วยให้สามารถมีจำนวนลูกค้าเข้าถึงสิทธิ์ในการรับเงินคืนสำหรับการประหยัดพลังงานได้มากยิ่งขึ้น

เข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนผ่านด้านพลังงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในลอนดอน

“EmPOWER AI London ไม่ใช่เพียงแค่เวทีสำหรับการมองเห็นภาพอนาคตของพลังงานเท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่ที่เราลงมือสร้างสรรค์อนาคตขึ้นมาอย่างเป็นรูปธรรม” Abhay Gupta ซีอีโอของ Bidgely กล่าว “การเปลี่ยนผ่านของระบบโครงข่ายไฟฟ้าจำเป็นต้องอาศัยการลงมือทำควบคู่ไปกับข้อมูลเชิงลึกอันชาญฉลาด เราขอเชิญชวนผู้นำที่มีวิสัยทัศน์ก้าวไกลจากทั่วทุกมุมโลกมาร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับเรา เพื่อท้าทายกรอบแนวคิดแบบเดิมๆ และปลดล็อกศักยภาพอันไร้ขีดจำกัดที่จะเกิดขึ้น เมื่อปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้ผสานรวมเข้ากับความอัจฉริยะของมนุษย์”

สามารถสำรองที่นั่งของคุณในงาน EmPOWER AI London ได้ที่ empower.bidgely.com/london-2026

เกี่ยวกับ Bidgely

Bidgely เป็นผู้บุกเบิกด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการวิเคราะห์พลังงาน โดยเปลี่ยนข้อมูลมิเตอร์ดิบให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีความละเอียดสูงสำหรับบริษัทสาธารณูปโภคทั่วโลก บริษัทให้บริการบ้านเรือนกว่า 50 ล้านหลัง แพลตฟอร์ม UtilityAI™ ของบริษัทใช้สิทธิบัตรพื้นฐาน 19 ฉบับเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพภาพรวมของโครงข่ายไฟฟ้า การดำเนินงานศูนย์บริการลูกค้า และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล Bidgely ได้รับการยกย่องจาก Fast Company ว่า “เป็นหนึ่งใน 10 บริษัท AI ประยุกต์ที่มีนวัตกรรมที่ดีที่สุด” โดยผสานรวมการวิเคราะห์พลังงานที่แม่นยำเข้ากับระบบนิเวศ AI ในแนวนอน เช่น Microsoft Copilot และ AWS เพื่อปรับปรุงโครงข่ายไฟฟ้าให้ทันสมัยด้วยความแม่นยำในระดับบ้านแต่ละหลัง www.bidgely.com | bidgely.com/insights

เนื้อหาใจความในภาษาต้นฉบับของข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้เป็นฉบับที่เชื่อถือได้และเป็นทางการ การแปลต้นฉบับนี้จึงมีจุดประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกเท่านั้น และควรนำไปเทียบเคียงอ้างอิงกับเนื้อหาในภาษาต้นฉบับ ซึ่งเป็นฉบับเดียวที่มีผลทางกฎหมาย

สามารถรับชมภาพในรูปแบบมัลติมีเดียได้ที่: https://www.businesswire.com/news/home/20260528875676/en

Contacts

Christine Bennett
Bidgely
press@bidgely.com

ที่มา: Bidgely